Atención al Cliente

En el momento de recibir el pedido debes revisar el estado del empaque, para evitar que lo recibas con alguna observación y lo puedas hacer evidente a la empresa transportadora.

En Foodcenter Supermercado, entendemos la importancia de recibir tus productos frescos y de calidad de manera oportuna. Por lo general, los pedidos los entregamos entre 1 y 2 dias hábiles como máximo. Nuestro equipo trabaja diligentemente para asegurar que todas las entregas se realicen de manera rápida y eficiente, manteniendo siempre nuestro compromiso de cuidar tu salud sin descuidar tu alimentación. Si deseas obtener una estimación más precisa o tienes alguna necesidad especial, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.

Nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con cada compra. Si necesitas realizar una devolución, sigue estos pasos sencillos: 1. Revisa nuestra política de devoluciones: Antes de iniciar el proceso, asegúrate de que tu compra cumple con nuestra política de devoluciones. Puedes encontrar esta información detallada en nuestra sección. 2. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente: Envíanos un correo electrónico a administracion@foodcenter.com.co o llámanos al 3187187034 dentro de los 4 días posteriores a la compra. Proporciona tu número de orden y una breve descripción del motivo de la devolución. 3. Prepara el paquete: Coloca el producto en su empaque original junto con todos los accesorios y etiquetas. Asegúrate de que esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste. 4. Envíalo de regreso: Solicítanos la recogida de la devolución. 5. Espera la confirmación y el reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso a tu método de pago original. Este proceso puede tomar de 5 a 10 días hábiles. Nuestra prioridad en Foodcenter Supermercado es proporcionarte productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Cuida tu salud, no descuides tu alimentación.